شرایط مرجوع نمودن کالاها:

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال کیفی داشته باشد:

– چنانچه محصول خریداری شده اشکال و یا ایراد کیفی داشته باشد می بایست حداکثر ظرف مدت 7 روز پس از دریافت کالا، به قسمت پشتیبانی ما اطلاع رسانی شود.

شما میتوانید با شماره درج شده در قسمت” تماس با ما “نسبت به دریافت پشتیبانی اقدام نمایید.

توجه:

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید.

-از ارسال کالا بدون هماهنگی با ما جداً خودداری نمایید.

پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان :
– اگر آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی ، به تایید کارشناسان برسد، محصول با کالای دیگر تعویض یا هزینه‌ محصول مسترد می گردد.

توجه:
– لازم است کارتن و لوازم دیگر محصول، تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شده و از دور ریختن آن خودداری شود. هرگونه دخل و تصرف، باز کردن برچسب‌ها امکان مرجوع کردن کالا را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.

– برای مرجوع نمودن محصول، می بایست کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی و ارسال گردد.